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郑州客运段:让老乡平安回家

时间:2018-10-02     作者:职校网【原创】   阅读

   每当听到这首歌、总能让人想到、在长长的流动车厢里、有成百上千的动车工作人员、在为素不相识的旅客服务、他们把旅客当亲人、为无数旅客送去感动、冬季送去温暖、夏季送去清凉。


    8月22日、北京一队京一2组值乘杭北京西~郑州K179次动车。北京西站始发放行时、动车长郭玉玲看到车站值班员推着一辆坐着旅客的轮椅向他走来、郭玉玲立刻迎上前去、经咨询得知、这名轮椅上的女重点旅客是来自河南新乡的陈敏、由于身患严重的神经性病源、多方求医没有效益、后经人介绍来到北京一家医院看病、通过一个月的治疗、病情终于得到了特别大好转、今天和丈夫一起坐车返回新乡。


    动车长郭玉玲一边和车站办理重点旅客交接手续、一边让平安员郑翔协助家属、细心地将陈敏护送到了铺位上。安顿好后、又叮嘱软卧乘务员优秀团员陈晴晴在值班中做到重点照顾。接班车长任安琪在后半夜值班期间、对这名重点旅客进行重点关注。


    8月23日5:33分、K179次动车正点停靠在新乡车站。动车长郭玉玲和平安员郑翔合力将坐在轮椅上的陈敏稳稳地推到了站台上、并与车站值班员做好了交接、为他们出站提供方便。

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